Гарантия

Наш магазин предоставляет гарантию на все продаваемое оборудование.

Так же на многие бренды распространяется гарантия производителя и при возникновении гарантийного случая Вы можете обратиться в любой сервисный центр производителя (это касается таких брендов, как: CASIO, Sennheiser, Pioneer, Roland и других)

Срок гарантии на 80% оборудования - 12 месяцев. На остальное более 12 месяцев. Точный срок гарантии уточняйте по телефону или в комментарии к заказу.

При возникновении гарантийного случая Вам необходимо передать оборудование в наш сервисный центр для проведения диагностики, по результатам которой, будет принято решение о гарантийном ремонте или замене.

Мы производим ремонт и замену в максимально сжатые сроки (обычно 2-5 дней). Срок ремонта не может превышать 45 дней.

При возникновении неисправности Вашего оборудования, просьба изначально написать письмо на адрес service@acoustic-pro.ru

Мы постараемся решить Вашу проблему даже, если Вы приобретали оборудование не в нашем магазине.

 

ГАРАНТИЙНОМУ РЕМОНТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ:

- приборы, имеющие любые механические повреждения (как внешние, так и внутренние); 
- приборы, имеющие наличие следов вскрытия и самостоятельного ремонта; 
- приборы, имеющие признаки неправильной эксплуатации (ошибки в монтаже соединений, аварийного воздействия электропитания, эксплуатация с отклонениями от режимов, указанных в эксплуатационной документации, попадание во внутрь прибора воды и посторонних предметов); 
- неразборное оборудование и расходные материалы: блоки питания, кабели, антенны, гитарные, микрофонные и клавишные стойки, струны, лампы, неразборные модели наушников и прочие аксессуары; 
- приборы, имеющие естественный износ частей с ограниченным сроком службы, расходных материалов и т.д.; 
- приборы, имеющие отложения пыли, грязи, сажи (от близко работающих дым-машин, например); 
- приборы, имеющие повреждения, вызванные воздействием высоких (низких) температур или огня на нетермостойкие части приборов; 
- гитары, за исключением электрических составляющих электрогитар; 
- твиттеры (драйверы); 
- приборы без оригинальной упаковки и в неполной комплектации; 
- приборы с истекшим сроком гарантии. 

 

Гарантия на гитары 

В Акусти-Про, как и в других компаниях, занимающихся продажей гитар, гарантии на струнные инструменты устанавливаются следующие:

Две недели - на лакокрасочное покрытие и дерево.

Один год - на электронику.

Гарантия не распространяется на части гитар, подверженные естественному износу, такие как струны, колки.

Гарантия действительна при условии соблюдения правил эксплуатации и хранения инструмента.

ГАРАНТИЙНОМУ РЕМОНТУ (ЗАМЕНЕ) НЕ ПОДЛЕЖАТ инструменты, получившие механические повреждения, потерю внешнего вида, ухудшение исполнительских возможностей в результате небрежного обращения и/или неподобающих условий хранения (содержания). 

Обязательно проверьте  инструмент после приобретения (получения со склада транспортной компании) и при обнаружении заводских дефектов сообщите об этом менеджеру в 3-х дневный срок. Следует отметить, что механические повреждения, появившиеся в результате небрежной транспортировки транспортной компанией к гарантийным случаям не относятся. При возникновении такой ситуации Вам необходимо обратиться с претензией непосредственно в т/к.

Гитары компании Yamaha подлежат обмену и/или возврату после проведения экпертизы в авторизованном гитарном центре, расположенному по адресу г. Москва, Алтуфьевское шоссе, дом 41 офис 405. Тел (499) 713 91 77; (495) 991 73 21 (внутренний 143)  http://www.guitarservice.ru/

Напоминаем, что влажность в помещении, где содержатся гитары, должна быть, как минимум, 55%. Не оставляйте инструмент рядом с нагревательными приборами, на сквозняках и не подвергайте резким перепадам температуры.

 

Инструкция:  Вниманию пользователей гитар.

Зимой, осенью и весной, в отапливаемый сезон, как правило, во всех отапливаемых помещениях очень низкая относительная влажность ( значительно меньше 45%) . При такой низкой относительной влажности деревянные корпусные элементы гитар начинают в той или иной мере деформироваться, «усыхать»,начинают «выпирать» острые края ладов, на лаковом покрытии появляются трещины, гитары теряют товарный вид и выходят из строя. 

Особое внимание стоит обратить на резкие перепады температур, что особо часто встречается в зимнее время, когда на улице до минус 30, а в помещении плюсовая температура. Инструменты достаточно хорошо упакованы, что бы при их переносе в коробках с мороза в теплые помещения (или обратно) постепенно приобретать температуру этого помещения. В противном случае лак может потрескаться из-за резкого перепада температуры, и начинаются проблемы «кто виноват». При переносе гитар из минусовых температур в плюсовые их необходимо выдерживать в упаковке минимум в течение 2 часов.
Поэтому стоит на это обратить особое внимание, как и на другие вещи связанные с хранением инструментов.

Рекомендации.

В магазинах, на студиях, в квартирах, везде, где хранятся гитары, надо зимой включать увлажнители и поддерживать относительную влажность не менее 50%.

К атмосферным факторам, влияющим на состояние гитар относятся резкие перепады влажности. Струнные инструменты не должны висеть на сырой стене, т.к. влага, которую вбирают в себя стены, может отрицательно повлиять на инструмент. Рекомендуем хранить Ваш инструмент при 50-70% влажности. Если влажность меньше 50, то возможно появление трещин, если влажность больше 70, то клей размягчается и это приводит к потере звука, дребезжанию струн во время игры. Недопустима перевозка инструментов в багажнике автомобиля в жару, его может разорвать от высокой температуры.

Нельзя держать гитары вблизи нагревательных приборов, на сквозняках, подвергать резким перепадам температуры и влажности, использовать не по назначению, например садиться, драться и т.д..

При розничной продаже гитар проверять качество гитар в присутствии клиентов и уведомлять их об этих элементарных правилах эксплуатации, а также письменно указывать об отсутствии гарантии на корпусные детали гитар, т.к. проследить соблюдение правил эксплуатации не предоставляется возможным.


Срок гарантии на электрические компоненты электрогитар – 1 год.
Гарантия на корпусные детали гитар отсутствует.

 

�������@Mail.ru Яндекс.Метрика